Versandbedingungen
Bei Softhue wird jedes Poster sorgfältig auf Bestellung und unter Verwendung hochwertiger Materialien gefertigt. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich zu liefern, während wir die Qualität beibehalten, die Sie von uns erwarten.
1. Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung gedruckt, verpackt und für den Versand vorbereitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsverfolgungsdaten enthält.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Spitzenzeiten, an Feiertagen oder bei Werbeaktionen geringfügig verlängern können.
2. Versandziele & Voraussichtliche Lieferzeiten
Wir versenden derzeit weltweit.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Niederlande: 2–5 Werktage
Europa: 5–8 Werktage
Vereinigtes Königreich: 4–7 Werktage
Vereinigte Staaten & Kanada: 5–10 Werktage
Australien & Neuseeland: 6–10 Werktage
Rest der Welt: 6–12 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Schätzwerte sind und aufgrund von Zollabfertigung, lokalen Postdiensten, Wetterbedingungen oder anderen externen Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Lieferort und den Produkten in Ihrer Bestellung berechnet.
Von Zeit zu Zeit bietet Softhue kostenlose Versandaktionen an, die auf unserer Website deutlich angezeigt werden.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link.
Bitte rechnen Sie mit 24–48 Stunden, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand aktualisiert werden.
Wenn Ihr Tracking nach mehreren Werktagen nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
5. Falsche Lieferadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, an der Kasse genaue und vollständige Versandinformationen anzugeben.
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter:
Sobald die Produktion begonnen hat, können wir nicht garantieren, dass Adressänderungen noch vorgenommen werden können.
6. Verlorene oder beschädigte Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Um uns bei der schnellen Lösung des Problems zu helfen, geben Sie bitte Folgendes an:
Ihre Bestellnummer
Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung (falls zutreffend)
Eine kurze Beschreibung des Problems
Bei Genehmigung stellen wir Ihnen einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.
7. Rücksendungen & Umtausch
Alle Einzelheiten zu Rücksendungen, Rückerstattungen und der Berechtigung finden Sie in unserer Rücksende-Richtlinie.
Zusammenfassend:
Rücksendungen werden innerhalb der geltenden gesetzlichen EU-Widerrufsfrist akzeptiert
Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden
Personalisierte oder kundenspezifische Poster können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an
8. Zoll, Zölle & Einfuhrsteuern
Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren unterliegen, die vom Zielland festgelegt werden.
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.
9. Hinweis zu Feiertagen & Hochsaison
Während geschäftiger Zeiten wie Feiertagen und großen Verkaufsveranstaltungen können die Lieferzeiten aufgrund des erhöhten Versandaufkommens länger als üblich sein.
Obwohl wir immer bestrebt sind, Bestellungen umgehend zu versenden, können Liefertermine in diesen Zeiträumen nicht garantiert werden.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: