Datenschutzerklärung
Datenschutzrichtlinie – Softhue
Bei Softhue schätzen wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren.
1. Wer wir sind
Softhue ist ein Online-Shop, der Poster und Wandkunst anbietet.
Wir handeln als Datenverantwortlicher für Ihre persönlichen Daten.
Kontaktieren Sie uns unter:
info@softhue.nl
2. Wie wir Ihre Informationen nutzen
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um unser Geschäft zu betreiben und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Dies beinhaltet:
- Verarbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
- Abwicklung von Zahlungen, Rücksendungen und Rückerstattungen
- Bereitstellung von Kundensupport
- Verbesserung unserer Website und Dienste
- Verhinderung von Betrug und Missbrauch
- Versand von Marketingmitteilungen (nur wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben)
3. Welche Informationen wir sammeln
Informationen, die Sie direkt bereitstellen:
- Name
- Adresse (Rechnungs- und Lieferadresse)
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (falls angegeben)
- Bestell- und Zahlungsbestätigungsdetails
- Nachrichten an den Kundensupport
Automatisch gesammelte Informationen:
- IP-Adresse
- Gerätetyp und Browser
- Website-Aktivität und Interaktionen
Informationen von Dritten:
Wir können Daten erhalten von:
- Zahlungsdienstleistern
- Versandpartnern
- Shopify
4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn dies nach der DSGVO gesetzlich zulässig ist:
- Zur Vertragserfüllung (Ihre Bestellung)
- Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Für unsere berechtigten Geschäftsinteressen
- Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (z.B. Marketing & Cookies)
5. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Geschäfts notwendig ist.
Dies kann umfassen:
- Zahlungsdienstleister
- Lieferpartner
- IT- und Hosting-Anbieter
- Analysedienste
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals.
6. Cookies & Tracking
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:
- Sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert
- Die Website-Leistung zu analysieren
- Inhalte und Anzeigen zu personalisieren (mit Ihrer Einwilligung)
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder das Cookie-Banner verwalten.
7. Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist:
- Bestellungen: bis zu 7 Jahre (gesetzliche Anforderung)
- Konten: bis zur Löschung
- Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
8. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Zugriff auf Ihre Daten
- Berichtigung Ihrer Daten
- Löschung zu beantragen
- Verarbeitung einzuschränken
- Übertragung Ihrer Daten
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich an:
info@softhue.nl
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.
9. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Partner können Daten außerhalb der EU verarbeiten.
In diesem Fall stellen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SCCs) sicher.
10. Sicherheit
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Jedoch ist kein System vollständig sicher.
11. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.
Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern.
12. Externe Links
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.
Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken.
13. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Die neueste Version wird immer auf dieser Seite verfügbar sein.
14. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie: